Cette année encore, le comité régional du Tourisme en Bretagne organise "Les RDV PRO" pour aider les professionnels du secteur à développer leur activité, en adéquation avec les nouvelles tendances. Après le succès rencontré lors de la première édition l'an passé, ces webinaires gratuits débuteront le 03 février 2022.
© Tourisme Bretagne
Qui est concerné ?
Sont invités à participer, tous les professionnels du secteur du tourisme, à savoir : les hôteliers, les restaurateurs, les transporteurs, les voyagistes, les propriétaires de chambres d'hôtes, les entreprises de loisirs, ... etc.
Ces "minis sessions" de formations gratuites et en ligne, leur donneront l'occasion d'échanger avec des professionnels du secteur, qui feront part de leurs expériences respectives et de leurs précieux conseils. L'opportunité de bénéficier de nouvelles connaissances, outils et solutions adaptées, pour faire prospérer son activité !
Quelles seront les thématiques abordées ?
Tout au long de l'année, ces plus de 40 webinaires seront abordés autour de 8 thématiques :
COMMERCIALISATION :
Il sera notamment question de développer sa réservation en ligne, d'optimiser sa distribution ou encore de découvrir les secrets de la vente additionnelle. Il s'agira donc de se former sur diverses techniques pour améliorer sa stratégie commerciale, autour de 5 webinaires.
TOURISME DURABLE :
L'objectif sera de découvrir divers témoignages, retours d'expériences et solutions pour être en mesure d'appliquer l'économie circulaire au sein de sa propre activité. Ces 5 webinaires seront ainsi déclinés autour de la gestion des déchets.
COMMUNICATION :
L'occasion de se former sur ce domaine tant complexe qu'indispensable, en apprenant à gagner en visibilité, à améliorer son image de marque ou encore à séduire son audience. Référencement, vidéos, réseaux sociaux, ... les participants apprendront les techniques indispensables pour communiquer efficacement, au cours de 5 webinaires.
ITINÉRANCE :
Apprendre à améliorer l'accueil de ce nouveau public en forte croissance, est une compétence dont nos professionnels ne peuvent se passer. Les modes de tourisme évoluent et les professionnels du secteur doivent ainsi s'y adapter. C'est ce dont il s'agira lors de ces 4 webinaires organisés.
TENDANCES & ÉTUDES :
Organisé autour de 6 webinaires, cette thématique permettra aux professionnels de mieux comprendre les tendances & les attentes de leur clientèle, ainsi que le marché du tourisme. Au programme : perception du tourisme par les Bretons, image et attractivité de la Bretagne, aspirations des Français, ... etc.
QUALITÉ :
L'objectif sera d'améliorer l'expérience client, grâce à l'optimisation de sa qualité d'accueil et de prestations. Les participants découvriront donc à travers ces 4 webinaires, comment bien utiliser les avis en ligne ou encore les conseils clés pour satisfaire au mieux sa clientèle.
TOURISME DE SAVOIR-FAIRE :
Avec plus de 15 millions de visiteurs en 2020, le tourisme de savoir-faire est un véritable enjeu en France. Cette thématique sera articulée autour de 3 webinaires à propos des enjeux, de la promotion et de la mise en marché de la visite d'entreprise.
DIGITAL :
Secteur en pleine expansion, être visible sur le web est désormais devenu un enjeu de taille.
Quels outils adopter ? Quels leviers activer ? Comment bien choisir ses objectifs et ses critères de réussite ? C'est ce que vous découvrirez durant ces 3 webinaires qui vous donneront toutes les clés pour construire une stratégie digitale objectivée et efficace !
Pour s'inscrire et connaître le programme détaillé cliquez ici.
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